Vi byder dig velkommen til ShipShop® forretningsbetingelser.
KORT OG GODT OM SHIPSHOP®
Virksomhedens juridiske navn: ShipShop.dk ApS
Virksomhedens kaldenavn: ShipShop
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 2-5
KONTAKT ADRESSE:
ShipShop® ApS
ShipShop.dk ApS
CVR. 32473385
Alkenvej 13
8660 Skanderborg
Danmark
Telefon: +45 87 88 00 06
Mail: service @ shipshop.dk
Telefontider:
Mandag: 10.00 - 17.00
Tirsdag: 10.00 - 17.00
Onsdag: 10.00 - 17.00
Torsdag: 10.00 - 17.00
Fredag: Ingen telefonekspedition
Lørdag: Ingen telefonekspedition
Søndag: Ingen telefonekspedition
DATA ANSVARLIG:
ShipShop er dataansvarlig for alle informationer, der indsamles på dette site
FORTROLIGHED: ShipShop gemmer kun de oplysninger som er relevante for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, email og evt. telefon samt varedata m.m., som vedrører kundeforholdet.
Vi registrerer desuden følgende typer af oplysninger om dig (såfremt du oplyser dem til ShipShop):
Alternative leveringsadresser
Det gør vi med følgende formål:
Alternative leveringsadresser gemmes, så de kan benyttes når kunden ønsker ordrer sendt et andet sted hen end hvor betalingsadressen er.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på computere beskyttet bag firewall og som er beskyttet med adgangskode.
Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger.
Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i ikke-krypteret form til Shipshop
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil ikke blive udleveret til tredjepart.
COOKIES. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.shipshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. De dannede cookies slettes, når brugeren logger af eller lukker sin browser.
LOGSTATISTIK. Logstatistik bruges på www.shipshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.shipshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til at hjælpe i markedsføringen, til at optimere produktudbud samt til løbende at øge brugervenlighed.
FØLSOMME OPLYSNINGER VED ONLINE BETALING. Ved indtastning af dankkort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side, ligesom transmission af data sker krypteret (i henhold til krav fra PBS). ShipShop har på intet tidspunkt adgang til dine følsomme dankort/kreditkort-oplysninger.
Som registreret hos ShipShop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ShipShop via e-mail:
BESTILLING: Alle priser er opgivet inkl. moms for kunder der ikke er logget ind med egen konto.
Har du adresse udenfor EU skal du ikke betale moms, told eller afgifter af varer købt hos ShipShop. Så hvis du er logget ind på ShipShop's netbutik med en adresse som er udenfor EU, vises alle priser derfor eksklusiv moms, afgifter og told. Du skal derimod selv betale moms, afgifter og told efter de gældende regler i dit land. Kontant dine lokale told- og skattemyndigheder for flere detajler.
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere. Når du har oprettet en konto, kan du logge ind på ShipShop's hjemmeside og se indhold og ordre-status for alle tidligere ordrer.
Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne. Når du handler med ShipShop i vores Internetforretning skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de vare du bestiller først sker, når en medarbejder i virksomheden har behandlet din ordre. ShipShop har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris, umulig at fremskaffe eller af andre årsager ikke kan leveres.
BETALING: Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og der er således ingen trediepart der der kan læse dem. Hverken ShipShop eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra ShipShop
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
FØLGENDE BETALINGSMETODER KAN BRUGES HOS SHIPSHOP
Kortbetaling:
Du kan betale med Dankort, Visa Dankort, Mastercard, Visa Electron, e-dankort, JRC og Maestro
LEVERING OG TRANSPORTØR:
Alle ordrer leveres som standard med Post Danmark, for varer med stor vægt eller stor volume benyttes andre transportfirmaer. ShipShop tilstræber altid at benytte billigste og bedste fragtform
LEVERINGSOMKOSTNINGER:
Fragt beregnes på basis af vægt (og volumen.) Forsendelsesomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og fremgår også af din ordrebekræftelse, som du modtager via email
LEVERINGSTID:
Leveringstid er 1 - 8 dage - De fleste af vore varer er fast lagervare og afsendes oftest samme dag som ordren modtages, men for enkelte bestillingsvarer kan leveringstiden være op til 8 dage. Kan vi overholde denne leveringsfrist vil du blive kontaktet pr. e-mail med besked om forventet leveringstid.
TRACK AND TRACE:
Når din bestilling er afsendt vil du kunne følge den via Track and Trace her: Leveringsstatus findes på kundens egen private konto side hos ShipShop. Herfra er der link til Post Danmark's Track and Trace system hvor pakken kan følges fra afsendelse til levering.
EJENDOM OG RISIKOOVERGANG: Alle produkter købt hos os forbliver vores ejendom indtil du modtager varen. Det betyder, at risikoen for bortkomne forsendelser tages af ShipShop.
Dog har du risikoen for returforsendelser, indtil vi modtager varerne.
RETURNERING OG OMBYTNING (14 DAGES FORTRYDELSESRET)
NÅR VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARER VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE DAGE EFTER DU HAR MODTAGET DEN. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES. DU KAN OGSÅ GIVE FYSISK FREMMØDE PÅ VORES ADRESSE OG DER RETURNERE VAREN OG FORTRYDE KØBET. ADRESSEN ER:
SHIPSHOP.dk
ALKENVEJ 13
8660 SKANDRBORG
E-MAIL ADRESSE: SERVICE@SHIPSHOP.DK
NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VIA CHECK ELLER SOM BANK OVERFØRSEL DIREKTE TIL DIN KONTO. TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT EFTER VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES.
DER YDES INGEN RETURRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at ShipShop kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.
Elektroniske søkort, elektroniske vejkort og forseglede varer der åbnes kan ikke returneres.
REKLAMATION: Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for ShipShop. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
UDVIDET REKLAMATIONSRET/GARANTI:
Nogle varer er omfattet af udvidet fabriksgaranti der ligger ud over de 2 års reklamationsret. Dette vil da være oplyst klart og tydeligt i produktets beskrivelse, samt med udvidet garantibevis der leveres sammen med varen Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
ShipShop.dk ApS
Alkenvej 13
8660 Skanderborg
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Angivelse af ordre eller fakturanummer samt dit navn, adresse, post nr. og by.
TRANSPORTSKADE: Er varen transportskadet/beskadiget under transporten, skal kunden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den virksomhed som har forestået leveringen.
FORBEHOLD: Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, prisændringer/-stigninger eller forkert prissætning samt udgåede varer
COPYRIGHT: Alt indhold på dette web-site, så som tekst, grafik, logo, iconer, billeder, audio clip, digitale downloads, data, og software, tilhører ShipShop. Gengivelse af materiale må kun ske efter forudgående aftale og med klar angivelse af ophavsret.
ANMELDELSER, KOMMENTARER, KOMMUNIKATION, OG ANDET INDHOLD: Besøgende må tilføje anmeldelser, kommentarer og andet indhold; og sende forslag, ideer, kommentarer, spørgsmål, og anden information, så længe indholdet ikke er ulovligt, pornografisk, truende, overtræder "privatlivets fred", overtræder andres rettigheder, eller på anden vis er injuererende mod tredje person eller gruppe, og ikke består af eller indeholder software virus, politisk propaganda eller kommerciel reklame.
Du må ikke bruge falsk e-mail adresse, eller udgive dig for at være en anden person, firma eller forening end du er. ShipShop forbeholder sig retten (men ikke pligten) til at fjerne eller rette sådant indhold, men vi fører ikke regelmæssig kontrol af ovennævnte materiale.
PRODUKTBESKRIVELSER: Vi bestræber os på at være så nøjagtige som muligt. Men vi kan ikke garantere at produktbeskrivelser eller andet indhold på dette web-site, er komplet, pålideligt, opdateret eller fejlfrit.
SITE POLITIK OG RETTELSER: Vi forbeholder os retten til, til enhver tid, at ændre vores site, politikker, og ovenstående retningslinier. |
